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电脑整机产品售后条款
所有PCPower解忧杂货铺售出的电脑整机均享受三个月(自收货日期起90天)免费上门维修服务和为期两年的返厂维修服务。用户可通过网站和小程序下单 优享上门服务 / 到付维修 享受该服务。
自收货日期起90日内，如电脑无法正常使用(非人为损坏)，自客户提交 优享上门服务 / 到付维修 订单日起3-5工作日内，PCPower解忧杂货铺将安排免费上门故障排查和维修。如需更换硬件，不收取操作费用和运费。
自收货日期起90天至两年内，如电脑硬件发生故障(非人为损坏)，PCPower解忧杂货铺将免费提供返厂维修和更换配件服务(运费需客户承担)。
非售后服务范围:
1. 自装软件不在维护或咨询范围内，请与软件供应商联系解决。
2. 非PCPower解忧杂货铺售出的配件导致的故障和损坏。
3. 因外在因素或人为原因引起的故障，包括: 操作失误，划伤，操作，移动，磕碰，输入不合适的电压，带电插拔设备，电脑进入异物等原因完成的机器故障或损坏。
4. 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障过损坏。
注意事项:
1. 客户需要保留此手册并提供购买证明以享受此服务。
2. 报修产品需与手册记录和购买证明对应信息相符。
3. 如厂商提供售后时间少于两年，Return to base返厂维修时限以厂商提供售后时间为准。
4. 服务范围内通过维修更换下来的配件所有权属于PCPower解忧杂货铺。
5. 如在免费上门维修时未发现报修故障，PCPower解忧杂货铺将收取常规上门服务费用。
6. 如需升级配件或调整配置PCPower解忧杂货铺将对配件和人工进行正常收费。
7. 为保证您的数据安全，请您报修时提前备份数据。PCPower解忧杂货铺无数据备份及恢复责任或义务。
非电脑整机产品售后条款
PCPowerCase所有销售的除特殊生命的全新产品都有厂商提供的保修。如在使用或城中出现故障，请及时联系客服进行售后。售后过程中厂家可能会使用官方翻新配件进行维修。
一般情况下，我们建议有能力的客户直接联系厂商安排售后（这样更快）。如需协助，请联系微信客服。
如遇到发错货，包装破损，或收货后当天发现故障的配件，请拒收货物并联系客服。
如PCPowerCase收到货物后未发现发错，损坏或故障，PCPowerCase将发回产品并收取检测费用，取货和二次送货的运费。
如遇到产品无质量问题但未达到客户预期标准的情况，在不影响二次销售的情况下，PCPowerCase可提供退货并收取一定比例的Restocking Fee(不超过25%)。
请注意，在售后之前请务必备份数据和程序。PCPowerCase不对售后过程中产生的数据或软件损失负责。在违反厂家规定的保修条件的情况下，PCPowerCase有权拒绝保修。
订单接受条款
PCPowerCase保留接受和拒绝订单的权力。信用卡付款的订单将需要安全验证。
